Términos y condiciones

Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido a 8 REALES. Estos términos y condiciones de uso (en adelante, “Términos”) son aplicables al uso de nuestro sitio web y servicios de comercio electrónico de compra y venta de monedas antiguas de coleccionismo. Te recomendamos leer detenidamente estos Términos antes de utilizar nuestros servicios. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, te rogamos que no utilices nuestros servicios.

1. Definiciones

1.1. “8 REALES” se refiere a nuestra empresa de comercio electrónico que se dedica a la compra y venta de monedas antiguas de coleccionismo.

1.2. “Sitio web” hace referencia a nuestra plataforma en línea, accesible a través de la dirección www.realesdea8.com, donde ofrecemos nuestros servicios de venta y compra de monedas antiguas.

1.3. “Usuario” se refiere a cualquier persona que acceda y utilice nuestro sitio web y servicios.

2. Registro y Cuenta de Usuario

2.1. Para utilizar nuestros servicios, es necesario registrarse y crear una cuenta de usuario en nuestro sitio web. Al hacerlo, aceptas proporcionar información precisa y actualizada.

2.2. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, y aceptas notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

2.3. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta si consideramos que has violado estos Términos o si sospechamos de actividad fraudulenta.

3. Compra y Venta de Monedas

3.1. Nuestro sitio web facilita la compra y venta de monedas antiguas de coleccionismo. Sin embargo, no nos hacemos responsables de la autenticidad, calidad o estado de las monedas vendidas por terceros a través de nuestra plataforma.

3.2. El precio de las monedas se muestra en nuestra plataforma y puede estar sujeto a cambios sin previo aviso. Nos esforzamos por proporcionar información precisa, pero no garantizamos la precisión de los precios.

3.3. Al realizar una compra a través de nuestro sitio web, aceptas pagar el precio indicado, así como los impuestos y gastos de envío correspondientes.

3.4. Si deseas vender una moneda a través de nuestra plataforma, aceptas proporcionar información precisa y veraz sobre la misma. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier venta si consideramos que la información proporcionada es falsa o engañosa.

4. Envío y Entrega

4.1. Nos esforzamos por realizar los envíos en el menor tiempo posible. Sin embargo, no nos responsabilizamos de los retrasos en la entrega causados por circunstancias fuera de nuestro control.

4.2. El costo y plazo de entrega se indicarán durante el proceso de compra y podrán variar dependiendo de la ubicación del destinatario y el método de envío seleccionado.

Envíos nacionales (España, Baleares y Canarias): 

  • Coste 7,00 € (Hasta 1kg) / Coste 15,00 € (Hasta 20kg)

Envíos Europa Comunitaria: 

  • Coste 30,00 € (Hasta 1kg)

Envíos internacionales (Resto del mundo):

  • Coste 50,00 € (Hasta 1kg)

El tiempo estimado de recepción de un pedido oscila entre los 1 y 5 días hábiles desde su acometimiento, dependiendo del stock de los productos seleccionados.

Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento del pedido una vez se haya efectuado el envío desde nuestros almacenes.

El acometimiento de un pedido puede demorarse hasta de 1 a 5 días para España.

Forma de envíoPesoImporte
Toda EspañaHasta 1Kg7,00 €
 Hasta 20kg15,00 €
Europa ComunitariaHasta 1Kg30,00 €
USA y CanadáHasta 1kg50,00 €

*Los importes indicados hacen referencia al importe neto del pedido. Las tarifas de envío no tienen aplicado el correspondiente IVA.

*Europa comunitaria; Alemania, Austria, Bulgaria, Bélgica, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Países Bajos, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia ,Lituania, Luxemburgo, Malta, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía, Suecia.

*Para cumplir con la legislación española vigente, los compradores deben tener en cuenta que la exportación de monedas de más de 100 años de antigüedad requiere la emisión de una licencia de exportación por parte del Ministerio de Cultura, independientemente del país de destino. La licencia no tendrá coste para los países de la Unión Europea.

4.3. Te recomendamos inspeccionar el paquete al recibirlo y notificar cualquier daño o discrepancia de inmediato. Si no se notifica dentro de un plazo razonable, no nos haremos responsables de los daños o pérdidas.

5. Propiedad Intelectual

5.1. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido de nuestro sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y marcas registradas, son propiedad de 8 REALES o de sus respectivos propietarios.

5.2. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado del contenido protegido por derechos de autor sin el consentimiento previo por escrito de los titulares de los derechos.

6. Limitación de Responsabilidad

6.1. 8 REALES no se hace responsable de los daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que puedan surgir del uso de nuestro sitio web o de la compra y venta de monedas a través de nuestra plataforma.

6.2. Nos esforzamos por garantizar la seguridad y confidencialidad de la información proporcionada por los usuarios, pero no podemos garantizar la eliminación completa de riesgos relacionados con la seguridad de los datos.

7. Modificaciones y Terminación

7.1. Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos Términos en cualquier momento. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de los cambios.

7.2. Podemos terminar o suspender tus derechos de uso de nuestro sitio web y servicios en cualquier momento, sin previo aviso y por cualquier motivo.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

8.1. Estos Términos se rigen por las leyes de España, y cualquier controversia que surja en relación con ellos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de España.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos y Condiciones de Uso, te invitamos a contactarnos a través de la sección de contacto en nuestro sitio web.

Política de desestimiento, devoluciones y cambios

Cambios de artículos
Te ofrecemos la posibilidad de realizar un cambio de artículo por otro de igual o mayor valor, pagando la diferencia de precio. Este cambio debe realizarse dentro de los primeros 30 días desde la recepción del producto (hasta el 15 de enero durante la temporada navideña). Solo se efectuará el reembolso del importe en caso de que el artículo presente alguna imperfección o desperfecto. Sin embargo, antes de enviarte el producto, nos aseguramos de revisarlo minuciosamente para evitar este tipo de circunstancias en la medida de lo posible.

El costo del envío correrá siempre por cuenta del cliente. Por esta razón, te recomendamos utilizar una empresa de mensajería, ya que el titular no se hace responsable de ningún daño o pérdida del producto durante el transporte. No se aceptarán cambios ni devoluciones de artículos con portes debidos. Si deseas realizar un cambio, deberás enviar el artículo junto con su embalaje original a la siguiente dirección:

Dirección de envío para cambios:
APARTADO DE CORREOS 03801

Si tienes alguna duda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o enviando un correo electrónico a pedidos@realesdea8.com.

Devoluciones de productos defectuosos
Si el producto presenta alguna imperfección o defecto, el cliente debe contactarnos en un plazo máximo de 72 horas desde la recepción del pedido. Para ello, puedes enviarnos un correo electrónico a devoluciones@realesdea8.com.

El TITULAR se responsabilizará de los costos relacionados con la recolección del Producto/s y la posterior entrega del nuevo Producto/s. Esto será aplicable únicamente si, después de ser examinados por el Departamento de Calidad, se confirma la existencia de defectos o desperfectos en los mismos, y no han sido causados por una manipulación incorrecta por parte del CLIENTE o durante el transporte.

La devolución o reemplazo del Producto defectuoso se realizará lo más pronto posible y, en todo caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que el TITULAR envíe al CLIENTE un correo electrónico confirmando dicha devolución o sustitución.

En caso de que el Producto no pueda ser reemplazado por otro idéntico, se reembolsará al CLIENTE el importe pagado en su totalidad, incluyendo los gastos de mensajería. Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago que el CLIENTE utilizó al realizar la compra. En tal caso, el CLIENTE deberá devolver el Producto a la dirección de envío para cambios.